Szkolenie Effective Business Communication in English ma formę intensywnego treningu, podczas którego uczestnicy szkolenia naucza się poprawnej komunikacji, werbalnej i pisemnej, w języku angielskim i bardzo szybko rozwiną swoje kompetencje z zakresu komunikacji z Native Speakers, tak by moc się efektywnie nimi porozumiewać. Metoda szkolenia jest oparta na nowoczesnej kanadyjskiej metodzie nauki języka angielskiego dla nowo przybyłych, która ma na celu bardzo szybkie rozwiniecie ich zdolności komunikacji z Native Speakers. Uczestnicy szkolenia nauczą się także prowadzenia efektywnych rozmów telefonicznych i spotkań w jez. angielskim. Podczas szkolenia jego uczestnicy przyswoją słownictwo związane z w obsługą klientów, naucza się prawidłowych zwrotów businessowych tak i werbalnych jak i pisemnych i dowiedzą się, kiedy i jak używać komunikację formalną a kiedy i jak używać komunikację nieformalną. Dodatkowo uczestnicy szkolenia naucza się składania i odpowiedzi na zapytania ofertowe, reklamacje, wnioski, itp. Uczestnicy szkolenia nauczą się także jak poprawnie redagować w języku angielskim różnego rodzaju korespondencję biznesową taką jak maile, listy, oferty, umowy, odpowiedzi na reklamacje, i inne pisma.
PROGRAM SZKOLENIA
- Review of the basic grammar in English – baza gramatyczna jez. angielskiego
- How to create different PRESENT tenses and how and when to use them – jak się tworzy różne czasy teraźniejsze, i kiedy i jak je używać.
- How to create different PAST tenses and how and when to use them – jak się tworzy różne czasy przeszłe, i kiedy i jak je używać.
- How to create different FUTURE tenses and how and when to use them – jak się tworzy różne czasy teraźniejsze, i kiedy i jak je używać.
- Parts of sentences and how to use them – części zdania i jak je używać
- Nouns
- Verbs
- Modifiers
- Adjectives
- Adverbs
- How to create proper sentences in English – jak tworzyć poprawne zdania po angielsku
- How to create proper paragraphs in English – jak tworzyć poprawne paragrafy po angielsku
- Tenses and their consistent use – czasy i ich odpowiednie użycie
- Principles of Effective Verbal Communication – zasady efektywnej komunikacji werbalnej
- Principles of effective written communication – zasady efektywnej komunikacji pisemnej
- Formal and informal English – język formalny i nie formalny
- When to use formal language and when to use informal one – kiedy używać formalnej, a kiedy nie formalnej komunikacji
- Proper language & expressions in business communication – typowe zwroty wykorzystywane w businessie w jęz. angielskim
- Proper communication with buyers & suppliers – zasady komunikacji z handlowcami
- How to establish effective relations with foreigners – jak efektywnie nawiązywać relacje z kontrahentami zagranicznymi
- How specific cultures influence their communication – wpływ poszczególnych kultur na sposób komunikacji
- A secret of LOW CONTEXT – HIGH CONTEXT relations – sekrety efektywnej komunikacji
- Effective Customer Service – Efektywna Obsługa klienta
- Adjustments and how to handle them effectively – Reklamacje i jak je efektywnie obsługiwać
- How to effectively handle adjustments in writing – jak efektywnie obsługiwać reklamacje pisemne
- Principles of writing effective letters – zasady redagowania poprawnych listów w jęz. angielskim
- Principles of writing effective emails – zasady redagowania poprawnych maili w jęz. angielskim
- Principles of writing effective adjustment letters – zasady redagowania poprawnych reklamacji w jęz. angielskim
- Principles of writing effective responses to adjustment letters – zasady redagowania poprawnych odpowiedzi na reklamacji w jęz. Angielskim
- Principles of writing effective reports, etc.- zasady redagowania poprawnych raportów w jęz. angielskim
- Summary and Conclusions
KORZYŚCI ZE SZKOLENIA
Uczestnicy szkolenia:
- Nauczą się poprawnej gramatyki języka angielskiego
- Nauczą się poprawnej i efektywnej komunikacji w jęz. angielskim
- Nauczą się jak efektywnie nawiązywać relacje z kontrahentami zagranicznymi
- Nauczą się używania typowych zwrotów businessowych w jęz. angielskim
- Nabędą umiejętności prowadzenia poprawnych rozmów telefonicznych w jęz. angielskim
- Nauczą się poprawnej pisowni angielskiej
- Poznają zasady redagowania e-maili, listów, ofert, umów i innych pism w języku angielskim
- Nauczą się redagować różne formy korespondencji biznesowej
- Rozwiną praktyczne umiejętności w zakresie korespondencji służbowej i biznesowej
- Poznają zasady redagowania pism w języku angielskim
- Poznają różnice pomiędzy stylem formalnym i nieformalnym
- Zapoznają się z rodzajami pism korespondencji biznesowej
- Nauczą się używać typowe zwroty wykorzystywane w korespondencji biznesowej w języku angielskim
- Nauczą się pisać m. in.: listy formalne, maile, notatki, zapytania ofertowe, raporty, wnioski, reklamacje, CV, listy motywacyjne, itp. w języku angielskim.
PROWADZĄCY / BUSINESS TRAINER
Jestem kanadyjskim trenerem biznesu i lektorem języka angielskiego (Native Speaker). Posiadam ponad trzydziestoletnie doświadczenie w opracowywaniu, przygotowywaniu i prowadzeniu specjalistycznych nowoczesnych i skutecznych szkoleń i kursów z zakresu nauki języka angielskiego na rożnych poziomach. Stworzyłem skuteczną metodę nauki języka angielskiego opartą na kanadyjskiej metodzie uczenia nowoprzybyłych, co skutkuje bardzo szybkim posługiwaniem się tym językiem – w mowie i piśmie – przez moich studentów. Opracowałem i prowadzę szkolenia i kursy przygotowujące do egzaminów z języka angielskiego, takich jak: Cambridge FCE, CAE, CPE, TOEFL, IELTS, LCCI English for Business, TOLES, GMAT, Nowa Matura z języka angielskiego, co przekłada się na sukcesy osób, z którymi pracuję. Ponadto lata zawodowej praktyki wykorzystałem przy autorskim opracowaniu wielu specjalistycznych szkoleń i kursów w jęz. angielskim, takich jak: angielski dla prawników – Legal English, Business English, English for Managers, Executive English, English for Medical Staff, Effective Business Negotiations in English, Effective Business Correspondence in English, Effective Public Speaking And Business Presentations In English, Successful job interview in English, i innych.
Potrafię przygotować każdy rodzaj szkolenia językowego po angielsku w zależności od specyficznych potrzeb klienta. Posiadam kontakty ze specjalistami z wymienionych dziedzin, z którymi konsultuję przygotowane materiały, co w pełni pozwala spełnić indywidualne oczekiwania zleceniodawców.
Co zyskasz dzięki naszym szkoleniom?
Solidną porcję wiedzy przekazywaną przez doświadczonych trenerów, którą natychmiast można zastosować w pracy czy w życiu prywatnym. Nowe narzędzia do wdrożenia w swojej firmie pozwalające ulepszyć funkcjonowanie firmy, przyciągnąć nowych klientów i ulepszyć wizerunek firmy w oczach klientów. Program szkoleniowy dopasowany do Twoich oczekiwań i wymagań. Materiały szkoleniowe w formie elektronicznej i papierowej wsparcie trenera w postaci możliwości korzystania z indywidualnych konsultacji przez 6 miesięcy od zakończenia szkolenia. Wybieramy najlepszy catering, z którego mogą korzystać Państwo podczas trwania całego szkolenia w formie bufetu kawowego i lunchu. Szkolenia organizujemy w atrakcyjnych miejscach, dbając o to, żeby łączyć przyjemne z pożytecznym dajemy poczucie dobrze i efektywnie wykorzystanego czasu.
Dlaczego warto szkolić się z nami?
Na pierwszym miejscu stawiamy zadowolenie naszych Klientów. Dlatego każde organizowane przez nas szkolenie jest gruntownie przemyślane i dopasowane do odbiorców. Chcemy, żeby nasi Klienci przyswajając nową wiedzę, wynosili z sali szkoleniowej znacznie więcej: nowe doświadczenia, nowe inspiracje, pomysły zrodzone poprzez żywe dyskusje czy burze mózgów podczas szkolenia, a wreszcie ogromną motywację do dalszych działań, która zostanie z nimi na długo po zakończeniu szkolenia. Nasze szkolenia uczą najnowszych rozwiązań, które umożliwią uczestnikom budowanie przewagi nad konkurencją i tworzenie nowych trendów rynkowych, oraz podnoszą efektywność zarówno pracodawców jak i ich pracowników. Nasi Klienci rozumieją proces ciągłego zdobywania wiedzy i doskonalenia się, gdyż są ludźmi sukcesu. Satysfakcja i zadowolenie naszych dotychczasowych klientów są dowodem na to, iż organizowane przez nas szkolenia cechuje najwyższa jakość, wiedza i profesjonalizm.